Ниже мы собрали самые часто задаваемые вопросы об Alanya Oasis Tour. Если вы не нашли нужный ответ, вы можете связаться с нами через WhatsApp.

Бронирование, оплата и отмена

Обязательно ли вносить предоплату?
Нет. Бронирование бесплатное, вводить данные карты не нужно. Оплата производится в день тура, перед его началом, наличными или картой.

Могу ли я бесплатно отменить бронирование?
Да, планы могут измениться. Вы можете бесплатно отменить бронирование до даты тура, никаких удержаний не применяется.

Отменяется ли тур при плохой погоде?
Если тур отменяется оператором из-за погодных условий, плата не взимается; оплата в любом случае ещё не была произведена.

Где я получаю подтверждение после бронирования?
Ваше бронирование подтверждается через WhatsApp; детали тура и время трансфера сообщаются по этому каналу.

Доверие, страхование и лицензия

Застрахованы ли туры в Аланье?
На сайте указано, что все туры застрахованы. Подробную информацию вы можете найти в нашем руководстве о доверии и лицензии.

Вы работаете только через WhatsApp или вы официальная компания?
WhatsApp — это канал для быстрой связи; компания официально работает как туристическое агентство, лицензированное TÜRSAB, номер лицензии 16826.

Есть ли скрытые платежи в цене?
Нет. Услуги, включённые и не включённые в стоимость, отдельно указаны на странице каждого тура, никаких неожиданных платежей при бронировании не возникает.

Трансфер и место встречи

Меня заберут из отеля и отвезут обратно?
Да. Во всех наших турах трансфер из отеля и обратно в конце тура предоставляется по умолчанию. Достаточно правильно указать место проживания (отель/апартаменты) при бронировании, чтобы трансфер прошёл без проблем.

Во сколько начинается трансфер из отеля?
Время трансфера зависит от тура и вашего региона; сообщается через WhatsApp после подтверждения бронирования.

Могу ли я присоединиться из Сиде, Белека или Кемера?
Да. Вы можете ознакомиться с нашими страницами Сиде, Белек и Кемер для вариантов туров по регионам.

Цена и детские скидки

Как рассчитываются цены для детей?
Цены для детей варьируются в зависимости от тура и возрастной группы; это также указано на странице каждого товара.

Есть ли скидка при групповом бронировании?
Для специальных скидок при групповом бронировании вы можете связаться с нами через WhatsApp.

Как подготовиться

Безопасны ли ваши туры?
Все туры организуются профессиональными командами; на морских турах предоставляются спасательные жилеты, на активных турах — защитное снаряжение.

Что взять с собой на тур?
Зависит от типа тура; подробный список вы можете найти в нашем руководстве по подготовке.

Остались вопросы?

По всем вопросам, на которые вы не нашли ответ выше, напишите нам в WhatsApp или посмотрите наши туры.